Am Unfallort
Bewegen Sie das Fahrzeug nur sicher und rechtmäßig, rufen Sie bei Bedarf Hilfe und die vorgegebene Vermieternummer. Dokumentieren Sie Ort, Fahrzeuge, Schäden, Straße, Beteiligte und Zeugen. Keine Zahlung versprechen oder Reparatur ohne Freigabe.
- Vorgeschriebenes Unfallformular nutzen.
- Frist einhalten.
- Anrufe und Nachrichten sichern.
Nach einer Belastung
Fordern Sie Schadenbericht, Fotos, Reparaturgrundlage, Rechnung sowie Verwaltungs- oder Ausfallbegründung. Klären Sie sachliche Fehler zuerst mit dem Anbieter. Für Erstattung Frist und Unterlagen des Schutzanbieters beachten.
- Kartenreklamation ersetzt keine Schadenmeldung.
- Originale und Kopien behalten.
- Kautionseinbehalt von Endbelastung unterscheiden.
Quellen
Policy details can change. These sources were reviewed on the dates shown.
- Enterprise Madeira damage procedure — Geprüft 2026-07-16
- Europcar Portugal terms — Geprüft 2026-07-16